1. No puedo accesar a la solicitud, me presenta una pantalla en blanco o me solicita descargar un archivo a mi computadora
R.- Para accesar a la solicitud en línea, deberás contar con las siguientes versiones mínimas del siguiente software instaladas:
- Microsoft Internet Explorer 5.5 o superior
- Adobe Acrobat Reader 5 o superior
- Sistema Operativo Microsoft Windows 98SE/ME/2000/XP
- JavaScript activado en tu navegador.
El error que te aparece indica que no tienes instalado alguno de los requisitos mencionados anteriormente.
2.- La solicitud se despliega correctamente, pero presionar el botón "enviar" me aparece una ventana en blanco, o me marca un error, y no me asigna un número de solicitud.
R.- Hemos detectado un problema de Acrobat Reader 5 funcionando junto con Internet Explorer 5.0 o inferior que evita que tus datos sean transmitidos correctamente a nuestra base de datos. Para corregir este problema por favor actualiza tu navegador a la versión 5.5 o superior de Internet Explorer. Visita el sitio www.microsoft.com para más información acerca de cómo actualizar tu navegador a la última versión disponible.
3.- Cuando trato de acceder al sitio www.funedmx.org ó www.funed.org.mx me dice que la página no está disponible temporalmente.
R.- Estamos trabajando en mejorar el acceso al sitio, sin embargo, dado al crecimiento en el número de visitas que estamos teniendo, hemos tenido reportes de fallas en el acceso al sitio dada la carga de peticiones al mismo. Espera unos minutos y vuelve a intentar.
4.- Cuando envío la solicitud me indica que ya existe un registro a mi nombre, sin embargo es la primera vez que capturo la solicitud.
R.- Es muy probable que hayas presionado el botón ENVIAR más de una vez, y que por lo mismo, tus datos hayan sido enviados a la base de datos en más de una ocasión. Una vez que termines de capturar los datos, presiona el botón SOLO UNA VEZ. Si por alguna razón el sistema te indica que ya existe el registro, comunícate a nuestros teléfonos para que se te informe el número de folio asignado.
5.- La solicitud se despliega muy lentamente
R.- Debido a la saturación de peticiones es probable que en ciertas horas del día la solicitud se transfiera más lentamente. Por favor ten paciencia, poco a poco la solicitud se irá mostrando en pantalla. NO UTILICES EL BOTÓN REFRESH (ACTUALIZAR) DE TU NAVEGADOR. El hacerlo no hará que la solicitud se despliegue más rápido.
6.- ¿Cuanto tiempo toma la captura de la solicitud?
R.- La captura de los datos de la solicitud puede tomarte un tiempo considerable, por lo que te recomendamos que la leas cuidadosamente antes de llenarla por primera vez. Una vez leída, asegúrate que tienes todos los datos a la mano que necesites para ahorrarte tiempo en el llenado de la misma. Si tienes dudas, comunícate a los teléfonos de FUNED en los horarios indicados y con gusto te atenderemos.
7.- ¿Con cuánto tiempo de anticipación debo entregar la solicitud junto con los documentos?
R.- La solicitud con la documentación completa, debe entregarse en nuestras oficinas, a más tardar, 90 días antes de partir a la maestría.
8.- ¿Quién puede ser mi aval?
R.- El aval puede ser cualquier familiar, padres, tíos, hermanos, de relación indisoluble con el solicitante. El mismo solicitante por ley, no puede ser su propio aval y si es casado(a), tampoco lo puede ser el cónyuge.
9.-¿La propiedad que se ofrece en garantía se grava?
R .-No, es solamente una prueba de solvencia que el aval ofrece como muestra de garantía.
Comentarios o dudas, escribir a: dudas@funedmx.org
10.-¿Cuándo se requiere un coaval?
R .-
a) Cuando el aval es mayor de 60 años
b) Si el aval: únicamente cuenta con el inmueble y no cuenta con ingresos o éstos son muy bajos.
c) Si lo llega a requerir el Comité de Crédito de FUNED. |
